Politique de livraison

Politique de livraison – Woodcraftedco

Chez Woodcraftedco, nous attachons une grande importance à la qualité de votre expérience, y compris lors de la livraison. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations essentielles concernant le traitement et l’expédition de vos commandes.

1. Zone de livraison

Les produits Woodcraftedco sont actuellement disponibles uniquement en France métropolitaine.

Pour le moment, nous ne proposons pas de livraison à l’international.

2. Frais de livraison

• Livraison offerte pour toute commande à partir de 120,99 €
• Pour les commandes inférieures à 120,99 €, des frais fixes de 10,99 € s’appliquent

3. Heure limite de commande

Notre service de traitement fonctionne du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET/CEST).

• Commandes passées avant 17h00 : traitées le jour même (en général)
• Commandes passées après 17h00 : traitées le jour ouvré suivant
• Commandes passées le week-end ou jours fériés : traitées dès la reprise d’activité

4. Délai de préparation

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation.

Cette étape inclut la vérification, l’emballage et la préparation de votre colis.

5. Délai de livraison

Une fois le colis remis au transporteur, le délai de livraison est estimé entre 5 et 10 jours ouvrés, selon la destination en France.

6. Transporteurs partenaires

Nous travaillons avec des transporteurs reconnus afin de garantir un service fiable :

• La Poste
• Colissimo
• Chronopost
• Mondial Relay

7. Suivi de commande

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Vous pourrez suivre votre colis à tout moment via notre page « Suivi de commande ».

8. Engagements et droits

Colis perdu ou endommagé
En cas de problème durant le transport, notre équipe vous accompagne conformément aux règles de protection des consommateurs applicables en France.

Modification ou annulation
Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être modifiée ni annulée.

Exactitude des informations
Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison afin d’éviter tout retard ou erreur.

9. Vérification à la réception

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier son état immédiatement.

En cas d’anomalie ou de dommage visible, contactez-nous rapidement afin que nous puissions vous assister.

10. Service client

Adresse : 6437 E ODESSA ST, MESA, AZ 85215-1692, United States
Téléphone : +1 (520) 541-5009
E-mail : customer@woodcraftedco.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00 à 17h00 (CET)